官渡区市民巡访团开展全国示范性老年友好型社区（东华路社区）专题巡访

10月24日，国家卫生健康委和全国老龄办联合发布《关于命名2022年全国示范性老年友好型社区的通知》，公布了2022年全国示范性老年友好型社区名单，其中云南有官渡区金马街道东华路社区、官渡区关上街道关上中心区社区等25个社区上榜。为了进一步了解社区创建全国示范性老年友好型社区独特的做法，10月28日，官渡区文明办组织官渡区市民巡访团开展全国示范性老年友好型社区（东华路社区）专题巡访。

巡访团进入社区看到，整洁的街道、和谐的环境下，社区实现生活环境适老化、老人照护专业化、营养膳食合理化、便民服务生活化、医养结合多样化、康乐活动多元化，实现老龄居民“长寿福”“敬老福”“平安福”“和谐福”、“康宁福”的“五福临门”。特别是已经坚守了12年的“三块三伙食团”里书写着数不尽的暖心故事，获得市民巡访团成员不断点赞。

“三块三”老年爱心食堂坚守了12年

东华路社区东华小区建于20世纪80年代，面积0.21平方公里，在这个户籍居民9643人的社区里，60岁以上老龄居民就有4015人，占比42%，是个典型的无物业管理老年社区。

走进东华路社区，市民巡访团看到整洁的街道，社区在楼院下设置的休闲座椅上聊天的大爹大妈，在绿荫和鲜花的掩映下，感觉到特别温馨，舒服。饭点时分，走进由危房改造成的500平方米“三块三”老年爱心食堂，看到食堂宽阔敞亮、干净整洁，社区提供至少四菜一汤、蔬菜新鲜、肉质合格、每餐3.3元的爱心餐。白花花的馒头、喷香的米饭冒着热气儿，炒腊肉、焖洋芋、蒸南瓜……志愿者们一边装饭、一边端菜，老人们谈笑风生、津津有味地吃着“爱心餐”，这样的温情幸福场景上演着。而这些就餐老人说起社区“三块三”老年爱心食堂，更是数不尽的暖心故事。

东华路社区副主任周鑫介绍，2010年，社区发现一些空巢老人以及一些子女不在身边的老人的就餐问题成为居家养老最突出的问题。为此，社区决定成立“三块三”老年爱心食堂，从2010年7月起为辖区60岁以上的老人提供四菜一汤，每餐3.3元的爱心餐。12年来，每餐“三块三”的价格始终未变，累计为就餐老人服务158000人次。

“三块三”爱心餐一经推出，就受到辖区广大居民群众的称赞。但随着时间推移，物价上涨，“三块三”的价格让社区食堂亏损加剧,面临停业的风险。社区解决的对策是多措并举、开源节流。一方面，把小区流动的蔬菜摊点“引摊入市”，将零散服务变为规范经营。对这些蔬菜摊点不收取任何管理费，由他们向老年爱心食堂无偿或低价提供新鲜、合格的蔬菜肉类等副食品。另一方面，把上级部门助老经费、公益组织爱心人士的慰问物资定点精准补充到老年爱心食堂。老年爱心食堂除对一名厨师提供工资外，其他洗菜、打饭、送餐等工作均由社工、热心群众志愿义务承担。通过多方努力， “三块三”的价格服务始终保持不变，乐居环境让社区高龄老人逐年增加。

“有荤有素还有汤，一餐只要三块三。社区和谐亲如家，老人都赞顶呱呱。”社区为老人提供了低价的自助餐已经是一日三餐，每天不过10元钱。如今，“三块三”老年爱心食堂里暖心故事仍然继续演绎，传承的是中华民族敬老孝老的爱心。

社区“五福临门”暖心窝

“生活在这样的社区，很幸福啊，我也想来这个社区生活。”市民巡访团成员发出感叹，这里不但享受到每餐3.3元的爱心餐，还有跟多贴心服务，让巡访团成员感觉暖心。实际上， 社区着眼“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”，深入开展全国示范性老年友好型社区创建工作，让老龄居民“五福临门”，也让我们看到了社区老年人的幸福生活。

打造“乐居窝”  送来“长寿福”。社区公共空间改造中，拆除临违建筑物面积1.4万平方米，释放公共空间48980平方米；建设主题公园1个、小游园5个，新增公共绿地2.1万平方米，绿地率从25%提高到35.3%；完成24.8万平方米的外墙面粉饰，打通小区“断头路”5条，在主要巷道彩绘文明敬老宣传画1222平方米，在152个单元安装楼道休息座椅让老年人“拐角遇到爱”。2021年,老旧小区改造中，对辖区115栋建筑、4336户、总建筑面积约30余万平方米的居住环境进行全面提升整治。小区历经十年蝶变旧貌换新颜, 过去的无人管理脏乱差变为新的花园小区。现在社区80岁以上高龄老年人707人、百岁老人1人，成为远近闻名的“长寿社区”。

长情“三块三”  镌刻“敬老福”。以社区“三块三”老年爱心食堂为指引，将社区管理的“烦心事”变成为老人便利服务的“暖心事”。社区多措并举弘扬中华优良传统，形成浓厚的敬老爱老助老氛围。其中，为老人提供门禁系统维修、化粪池疏通、楼道灯维护、消防设施检查等服务，为失能老人义务剪发、送餐和开展心理慰藉服务。深入开展“最美家庭”、“敬老家庭”评比，让“敬老爱老助老”成为辖区群众的自觉意识和自觉行动。

社区“微法庭”  守护“平安福”。社区借鉴枫桥经验，多元化解矛盾纠纷、融洽邻里关系，开展“民法进社区”，为老人提供法律咨询服务，切实做好权益维护。同时，社区老旧小区改造中加强安全设施建设，新建改造13个公共单车棚、安装智能门禁系统260个，新装电子监控222个，在6个居民小区加安68个微型消防站，为3户失能老人家庭开展适老化改造，让老人住得舒心、安全放心。

热心“奶奶队”  引领“和谐福”。组织热心公益活动的90名退休老人成立“东华奶奶志愿服务队”积极参加小区网格治理各项工作，在文明城市共创、幸福小区共建、新冠疫情共防中成为一道靓丽风景线。

医养“大课堂”  共育“康宁福”。每月定期开展健康咨询活动，每年免费为60岁以上老人体检1次；为社区老人开展健康知识讲座、免费义诊、技艺交流、文化娱乐、智能家用电器使用和手机智能系统操作培训等活动。

因为成绩突出，东华路社区先后被评为云南省“文明单位”、“云南省民族团结进步示范社区”、“云南省民主法治示范社区”。

巡访感言：

褚宁春：社区在老旧小区改造过程中拓宽进入居民住宅区道路，干净，整齐，能绿化就绿化，每个院坝的外墙粉刷、墙面的彩画与院坝对应相附合。社区服务站工作地点小，但进行整合改造成了居民来办事时，可以休息的小花园式的休息停，让来办事的居民可以进到睦邻小院休息等待。值得推扩＂三块三＂伙食团，早、中、晚可供150老年人用餐，解决了社区老年居民的吃饭问题，给社区居民带来方便与实惠。

杨玉玲：定期召开“社区听证会”、网格化志愿服务、“三块三伙食团”等等，服务社区居民，促进社区民族大家庭的团结，稳定。居民的幸福生活看得见摸得着，幸福指数满高，羡慕！

陈娟 :社区组织开展“好邻居议事厅”“家门口福利社”“三块三伙食团”“志愿者自管网”“和事佬调解室”“小太阳关爱堂”“百花园文艺队”“便民维修服务站”等8个为民精细化服务项目，以及社区深入打造居民“15分钟生活圈”，大力加强老旧小区改造，建设“三块三”爱心食堂、新建改造公共单车棚、安装智能门禁系统，规范道路停车位，新装电子监控，做实做细家门口服务，真正让居民得实惠、社区环境更宜居。

何云红：社区的敬老爱老篇〈敬老福、敬老福、平安福、和谐福、康宁福），引导老人正确对待老龄，积极向上热爱生活，让老年人有生之年五福齐全平安快乐。社区没有豪言壮语，但辖区居民的团结和谐稳定及满满的幸福感，都写进居民的脸上和溶入了所有休闲办亊生活场所的氛围中了，就连我们走进这个环境的人，也觉得幸福温暖，产生留下来的冲动。

佴荣：社区每户每年的物业管理费只是100元，但整个社区每条街道干干净净、每幢楼院仍然是干干净净。“三块三伙食团”为社区60岁以上老年人每日提供一日三餐，每顿菜品十菜一汤，一天的生活费不足十元，“老吾老，以及人之老”对需要送餐的老年人，社区的党员志愿者每天送餐上门。居民群众切身感受到生活便捷舒适、服务无处不在、幸福就在身边。

刘云：看到社区党委和各级领导分工明确细致到位，把一个多年的老旧片区打造成幸福家园，生活在这个社区的居民和老年人是多么的幸福。

李社琨：走进一个大型的老旧小区，整体感受是小区街道干净整洁，铺面商店、菜市场、游乐园、市民休闲区井然有序。小区建筑外立面老而不旧。东华路社区创办的坚持了十多年之久的“三块三食堂”，为这个老龄化达到40%以上老旧小区居民，特别是60岁以上居民10元钱就解决了一日三餐的吃饭问题。居民幸福感满满。值得一提的是针对老旧小区，没有专业物业的情况，东华路社区独特的做法，社区人员下沉小区，网格化管理，主动担当，争做先锋管家，承担起物业职能，承担了环境卫生、自治物业的工作。同时充分利用科技信息化工程与公安联动，时实监控掌握小区治安状况，维护社区安全环境。

裴荣：进入小区时，感觉真好，绿树成荫，道路平坦，干净。健身器材，休息坐椅，随处可见。车辆停放有序，消防设施摆放醒目。壁画美丽漂亮。在巡访过程中遇到两位居住本社区的老人，他们对社区感觉很好。特别“三块三”老年爱心食堂，为辖区60岁以上的老人提供四菜一汤、蔬菜新鲜、肉质合格、每餐3.3元的爱心餐。12年来，“三块三”的价格始终未变。作为老年人生活在这样的社区真好。

陈昆云：改造后的小区，引摊入市形成规范的一个小菜街子，方便了老人和上班族买菜，提高了居民的幸福感，“三块三”老年爱心食堂体现了对老年人的关怀和关爱。

翟国俊： 我见证了东华路社区的变化和社区领导及管理工作者所付出的艰辛努力工作，使社区如今面貌焕然一新。社区组建先锋管家，形成"党员网格长+楼栋长"的网格社会治理模式，老旧小区设施损坏、排污堵塞、楼房漏水、无路灯照明、市容环境脏乱差，都得到了很好的管理。建成"三块三老年人爱心食堂，真正解决了一些子女不在身边以及空巢老人的就餐需求问题。社区多种形式的开展工作，使整个社区居民真实的生活在优美环境，安居幸福，和谐蓬勃向上的幸福里。

林玮：让我们所有人都感动和羡慕的事情是：社区为60岁以上的老人建立了一个吃一顿饭只需三块三元钱费用的爱心食堂，关键是菜品还挺多美味可口，并且还可选食多样的面食类，这样一来解决了这里的老人做饭吃有困难的大问题，真是一个深得民心的好事。但愿这种好事，也能尽快多的推广和普及到其它社区，让所有的市民都能享受到这样的幸福生活。                          

徐云：居民对美好生活的向往就是社区的努力方向。社区政策宣传、健康体检、中医疗养、老年急救知识宣传、膳食供应、爱心理发等工作做到具体量化到位。社区整合辖区资源将多元化的养老服务送到居民“家门口”，让越来越多的老年人正感受着新时代带来的美好幸福生活。

冯丽芳：原来这里是一个很旧很老的小区，没有物管，范围又大，年代久了，变得又脏又乱，经过社区领导的创新改造，成为了一个全国示范小区，特别是对老年人的关爱，真正做到了老有所依，老有所乐，三元三的爱心食堂，饭菜又可口又实会，让更多的老年人感受到晚年的幸福。

主编：安远洪

编辑：马文富