心贴心帮企业运营，面对面为外商解忧——记庆云县行政审批服务局持续优化营商环境

中国民生观察网电 8月14日上午，在山东省庆云县投资建厂的王经理来到庆云县政务服务中心，将一面锦旗送到庆云县行政审批服务局王志广局长手中。

在庆云经商多年的中信机床附件有限公司总经理王玉恒告诉记者，我们是入住山东最早的一批机床附件厂家，因产品升级厂房扩建提高生产能力应对国内外订单需求来到庆云发展，刚到庆云人地两生，其中也经历了不少困难掣肘。自2018年庆云县政府开展百人帮百企以来，庆云县行政审批服务局王志广负责对接中信公司，不仅为企业解决了很多实际困难，还帮助企业办理相关各项证照手续，两年多没有吃企业一顿饭，没有拿企业一包烟。“我们看在眼里，记在心里，深切感受到庆云县领导干部“保姆式”的贴心服务，亲身体验庆云县提出的“三零”（零等待、零成本、审批零见面）工作法，彻底改变了原有工作方式，我们在庆云的外商真心的为王志广这样的好领导好干部点赞！”王总说，今天送锦旗不仅仅是表扬，更想表达的是他们在庆云县提高政务服务水平，全力打造一流营商环境中的付出表示认可与肯定，希望社会上能出现更多像王志广一样真心帮扶而无一丝杂念的好领导好干部。

我们在见到王志广局长时，他正在接待来自河北廊坊的一位外商，在外商咨询新开办企业手续办理时，王局长一脸自豪的告诉我们：在庆云县，外商新办企业登记业务可以通过一网通办实现“不见面审批”！并且网办率、全程无纸化网办均达到100%，我们庆云县走在山东省全省前列，为新办企业免费刻章、免费提供税控设备、免费证照寄递。我们实行“证照分离”，逐一制定直接取消审批、审批改备案、实行告知承诺的具体办法，加快电子营业执照应用推广，尽最大努力最大程度方便企业办事，从优化政务服务到提高审批效率再到实现“一窗受理·一次办好”。

王局长讲到，自去年局里重点抽调11人，建立代办帮办办公室，其中8名业务骨干进驻帮办预审区，3人入驻导服台进行咨询服务工作，共同组成了“三维一体”全方位的代办帮办服务新模式。代办帮办办公室不断完善代办帮办服务机制，对全局201项审批事项及关联事项，提供个性化、差异化的“一对一”代办帮办服务。凡是前来办理审批业务的企业或群众皆可自愿委托，免费享受业务代办服务;针对企业不同类型、不同情况，制定专属审批方案；帮办预审区为办事群众提供全方位帮办并初步实现材料预审，有效减轻了受理人员和审批人员的工作压力；导服台为企业和群众提供咨询、电子化设备使用以及打印等贴心服务。切实提高庆云县政务服务水平，全力打造“手续最简、环节最少、成本最低、服务最优、效率最高”的一流营商环境。

王志广局长最后说，在我们搞好服务的前提下，也希望外商企业家们继续发挥资源优势、专业优势、信息优势，在招引项目方面多为我们穿针引线、牵线搭桥，让更多朋友走进庆云、投资庆云。

主编：安远洪

编辑：润  雪