官渡区市民巡访团对老旧小区改造开展专题巡访

老旧小区改造涉及全家万户，是政府最大的民生工程之一。10月28日，官渡区创文指挥部、区文明办组织官渡区市民巡访团对老旧小区改造成效专题巡访。巡访团成员走访了金马街道曙光东区1、2、3号门片区“红色物业”改造情况，关上街道巫家坝社区永香片区正在实施的“精品老旧小区”打造工程后，点赞说，老旧小区改造便民利民，走进小区让人感到亲切，温暖。

曙光小区： 一刻百姓生活服务圈便民利民

小区物管收费不做事咋办？屋顶漏水如何解决？小区乱拉线充电如何解决？带着这些疑问，市民巡访团成员走进曙光东区，看到道路停车有序，街面干净整齐，废旧场地改造成垃圾分类区域，22组垃圾投放点不仅方便了居民投放垃圾，还美观了周边环境。特别是打造“一刻百姓生活服务圈”服务体系，将新增的11间300平米曙光社区用房改造为爱心洗衣房、惠民美发室、暖心改衣铺、红色物业维修站、便民小超市、健康小屋等，精准对接群众需求，打通了服务群众“最后一米”的隔墙，让巡访团成员羡慕。

曙光社区副主任张永春介绍，曙光小区建于上世纪90年代，是典型的老旧小区，存在人口老龄化严重、出行难、停车难、公共基础设施缺乏、房屋老旧破损等问题，2013年物管公司退出小区后，一直处于无人管理状态，环境脏乱差、治安问题突出，极大地影响着居民的居住和生活质量。

为此，2020年3月25日启动小区改造，曙光社区党委带领居民积极探索老旧小区改造提升及管理办法，走出一条“党建引领、红色物业助力、强化居民自治”的老旧小区改造提升曙光模式。改造过程中，进行了淹积水处理、屋顶防水措施处理、落水管修理更换、化粪池清理、排水管道疏通、消防通道清理、路面修缮、架空线清理、单元防盗门修理更换、小区安全监控设置、环卫设施增设、机动车非机动车停车区域整治、屋顶太阳能改造等。

截止目前，已改造42.14万平方米，共计79个院坝，惠及居民4024户，在启动改造的同时，社区党委引入3家“红色物业”进驻，实行分片区管理的竞争机制，促进物业服务长效性发展。在“红色物业”引入后，小区从“硬件”“软件”方面进行双提升，共计服务居民3560户，真正实现了党建引领更明显、运行机制更有效、物业服务更规范的老旧小区管理新格局。此次改造中，排水不畅、下水道拥堵问题，老旧小区“有人收钱无人管理”难题等一一解决，“红色物业”提升改造了老旧电动车棚，规范了车辆停放、充电，安装了摄像监控，拆除了违章建筑多处，设立了爱心超市、爱心食堂……昔日脏乱差的小区变得干净整洁、井然有序，小区环境得到很大改善。

而社区以“红色物业”为纽带，在小区内组建以心理疏导、爱心帮扶、法律咨询等志愿者服务队，开展各类爱心志愿服务；拓宽“红色物业”服务领域，以楼道单位为服务点，重点关注社区孤寡、空巢、残疾及困难家庭，开展邻里爱心互助活动，提升居民满意度。将社区用房改造为爱心洗衣房、惠民美发室、暖心改衣铺、红色物业维修站、便民小超市、健康小屋等，最终形成了目前的“一刻百姓生活服务圈”。通过这些措施，打造多功能小区，不断延伸“红色物业”服务触角，让老旧小区成为居民群众的幸福小区。

320个老旧小区改造加速 改造总量将居全市第一

关上街道巫家坝社区永香片区正在实施的“精品老旧小区”打造工程，是官渡区今年实施的2个“精品老旧小区”打造工程之一。

永香片区建成于90年代，提升改造项目涉及三个小区（永香民航家属院、永香一、永香二期），共27栋7层建筑，总建筑面积约9.3万平方米，共涉及961户，片区内共有4个独立院坝。改造项目预计总投资2100万元，包括屋顶防水，雨污水分流，排水管(沟)清淤、疏通、修复、部分新建，小区内部道路修复，小区绿化景观提升，空间布局调整等。

巡访团成员走进永香片区看到，施工人员正改造单元楼道、清除屋顶垃圾、整理小区内部公共绿地，建设统一规范的自行车棚等全面进行。目前该片区已完成屋顶防水工程，正在施工小区雨污分流开挖敷设工程（已完成90%），下阶段主要施工任务是小区道路修复硬化工程，整个提升改造项目工程预计竣工时间为12月底可以实现交付。

“我们在改造中，进行了民意调查，居民提出了需求和建议。”巫家坝社区主任李娟介绍，居民建议原单车棚改造成小区党建文化综合功能区域及养老服务功能区域；建议增设公共健身区域及公共活动区域；希望根据现有公共区域优化增加停车位；防盗笼改造尽量不要减少使用面积；对物业公司管理不尽满意；希望安装电梯等问题，现在一一落实，并进行处理。

同时，将提升改造的老旧小区纳入社区管理体系中，积极探索全面推行社区党委领导下的居委会、居民小区党支部、业主委员会、物业服务企业的“五位一体”社区管理体制，充分发挥群策群力的作用，用集体的智慧，共同搞好小区后期长效管理工作，让每个人对新的管理模式有认同感，归属感，激发小区居民对社区建设、老旧小区长效的主动性、积极性，从而参与到社区改造中来。

李娟表示，提升改造后，永香片区整体环境得到显著提升、治安防控更有保障、消防设施齐全更安全，小区秩序井然提升，盘活了本小区二手房交易、租赁市场。业主居住环境好了，也促进了消费，居民生活全方位得到了提升。

据介绍，目前官渡区还有320个老旧小区，建筑面积为371.4万平方米（涉及43480户，1289栋）。官渡区将按照“三三三一”的计划实施改造：2021年至2023年每年完成百分之三十，2024年查缺补漏完成剩余部分，总体计划于2024年完成全区320个老旧小区改造任务。今年，官渡区整治改造老旧小区78个，2022年改造115个。改造总量将居全市第一。

巡访感言

徐云：曙光小区改造解决了地下管网堵塞，规范了“蜘蛛网”等问题，小区院子里树多了花多了，停车位增加了，绿化和公共区域增加了，小区更宽敞、漂亮，居民们住着更舒适了。巫家坝社区永香小区的改造正在按计划有序推进，社区一边是当好“服务员”，一边是当好“监督员”，并在整个改造过程中充分体现居民的诉求。不久的将来，永香小区的宜居环境将得到群众认可。

张桂仙：曙光小区道路宽敞干净整洁，服务规范周到，很温心很体贴，特别是爱心洗衣屋、便民微超市、有事找书记、法官工作室等是亮点，服务细致周到，值得推广。

褚宁春：曙光小区 由脏乱差、无人管理到管理井然有序，道路干净，整齐，再到各种便民服务让小区居民小事不出门就能解决，已经是旧貌变新颜。特别是充分发挥党建引领作用，发动小区民居积极参与，惠民便民，提升城市品质，获得老百姓的称赞。

何云红：曙光社区做到“小社区，大作为，小岗位，大建设，小平台，大舞台；党群齐心助腾飞”的局面。老旧小区变成了干净整洁，停车有序，物业管理人性化，民众喜欢滿意的居住地。一句我为你分忧，我为你做主，有亊找书记看似很平常的话，却让辖区居民底气十足，心升暖阳。

陈昆云：永香社区正在提升改造，改造后20多栋7层楼的住宅全部安装电梯，方便特别是老年人出行。小区改造完后还将开办爱心食堂，成为官渡区老旧小区改造的一个亮点。

何艾桦：曙光小区改造旧貌换新颜，红色物业很多细节，一心为老百姓做实事。永香片区组织粉刷外立面、楼道墙体焕然一新，统一建设改造规范划定车位，让小区秩序井然有序，并计划加装电梯、消防预警系统，创新了智慧社区管理服务模式。

陈雪梅：曙光小区面积不大，走进去给人感觉就很不一般，有爱心洗衣店，便民徽小店，徽法庭，法官工作室，这些亲民，便民的服务措施让人感到亲切，温暖，值得敬佩。我觉的小区真是服务周到，温心得体。永香片区改造加紧施工，水管，路面都在修复当中，相信小区修建以后整体面貌也将更加舒适，美观，方便。

李云玲：爱心食堂、便民服务、书记挂帅、全民动员、积极参与。切身体会到政府对人民的大爱和社区工作人员的用心用情，感受到了实实在在翻天覆地的变化。

裴荣：城镇老旧小区因建成时间较久，年久失修，在使用超过一定年限之后，房屋的安全度降低，存在极大的安全隐患。老旧小区一般建造历史长久，基础设施落后，居民生活条件较差，往往存在配套设施不齐、管网破旧、上楼难、停车难等问题，老旧小区的房屋大多都面临着电路老化、下水管道堵塞、墙体裂纹等问题，给居民的生活带来诸多不便。

曙光小区改造后道路平坦，停车有序停放，墙面颜色统一干净，另添置了很多人性化的服务，例如，茶余饭后小屋，便民法庭，健康小屋，最暖心的是支部小屋，醒目的书写着“有事找支部”。充分彰显了党对小区的引领作用。

段明： 曙光小区建于90年代存在停车难出行难、公共基础设施缺乏、房屋老旧破损等问题，近年来曙光社区通过引入第三方物业管理公司突出党建引领“红色物业”助力老旧小区改造示范显成效，对道路、屋顶太阳能、50幢房屋等的提升改造有效改善物业服务水平增强了社区的居民幸福感。

巫家坝社区的永香小区建于90年代属于典型的老旧小区也同样存在小区内道路窄、消防通道不畅，绿化不足蛛网密集等诸多问题，现正在如火如荼有序有计划推进中，相信不久的将来一个焕然一新的小区即将呈现在市民面前。

董桂仙：曙光社区道路整洁，停车次序好。小区內的爱心洗衣房，健康小屋，红色物业维修站，法官工作室，曙光便民微超市，爱心发屋，爰心改衣铺，歇脚小驿站等等让人耳目一新。红色物业显成效，是个亮点，值得推广，学习，为他们点赞。永香社区正在进行提升改造，改造后将成为官渡区的又一亮点，对整个官渡区都是一个非常大的提升，为官渡区加油！